Politique d’expédition

Délais et frais de livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici les informations concernant la livraison :

• Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés

• Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation

• Frais de livraison :

  • Livraison standard : GRATUITE (sauf mention contraire)

  • Livraison express (si disponible) : Calculée à la caisse

Zones de livraison

Nous expédions dans la plupart des pays.
Si votre pays ne figure pas dans notre liste de livraison, contactez-nous à : [ton email de contact]

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur notre site ou via le site du transporteur.

Retards et problèmes de livraison

Si votre commande prend plus de temps que prévu, veuillez patienter quelques jours supplémentaires avant de nous contacter.
Des facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, périodes de forte demande) peuvent causer des retards.

En cas de colis perdu ou non livré après 30 jours, contactez-nous à : [ton email de contact] afin que nous trouvions une solution.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Si un colis nous est retourné, des frais de réexpédition pourront s’appliquer.

Droits de douane et taxes

Selon votre pays, des frais de douane peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à : [ton email de contact]